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11月11日，县长武静检查创文和县长信箱、12345热线工作开展情况。
武静到政通路十字路口、府兴二路十字路口、公安局合成作战指挥中心、政务信息化中心、金世纪大楼等地，检查实地视频监控点位、县长信箱受接办理以及12345热线回访等情况，了解当前创文工作中存在的难点堵点问题，并提出整改要求。
武静指出，各级各部门要切实提高思想认识，增强做好创文工作的主动性，紧紧围绕点位建设要求及测评标准，以更大的决心、更强的力度、更足的干劲投入监督、管理、建设和服务等相关工作中。要持续做好城区交通秩序管理，加强路面执法巡查力度，大力整治乱穿乱行、乱停乱放、占道经营等影响交通安全的问题，坚持严管严查，用足用好“人防+技防”“网格化管理”等治理措施，有效发挥网格员、志愿者作用，进一步加大市容市貌、环境卫生等方面综合执法力度；要将创文工作和日常工作结合起来，建立部门联动机制，加强协调沟通，突出联合整治，不断提升问题整改实效；要加强文明交通宣传教育，营造和谐有序出行环境，推动城区整体环境面貌优化提升。
武静要求，要更加注重发挥县长信箱、12345热线联系服务群众的作用，进一步夯实责任，建立全过程沟通联系机制，坚持精准施策，注重汇总、分析、归纳、总结，切实保证办理的质量和效应。要积极把握网上群众工作新特点，不断探索工作新模式，在完善体制机制、创新方式方法、提升工作效能上下功夫，千方百计为群众排忧解难。要持续加强工作人员的政策理论教育、业务素质培训和专业能力锻炼，进一步畅通群众诉求渠道，及时了解群众诉求，回应民生关切，强化跟踪督办、办结反馈评价等工作环节，形成“接访—督访—回访”全流程闭环管理机制，推动解决群众身边的揪心事、烦心事、闹心事，确保把实事办好、好事办实，以工作实际成效提升群众幸福感和满意度。
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