县长信箱
 信件内容 |
| 流水号 |
20201214003 |
| 标 题 |
公交卡补卡程序太繁琐 |
| 写信时间 |
2020-12-14 |
| 信件内容 |
府谷县公交卡补卡程序太繁琐，作为服务行业，服务于百姓，公交卡丢失必须本人持身份证挂失，一周后必须本人持身份证再去窗口补卡，或者要代理人和本人身份证原件、复印件。银行取钱5万以下都可以持存款人身份证和代理人身份证就可以办理，也不用自己提供复印件，而公交卡办理处确不能，不知道是文件要求不能方便？还是工作人员故意刁难？ |
| 办理情况 |
| 回复部门 |
交通运输局 |
| 处理状态 |
已处理 |
| 回复内容 |
尊敬的网友您好，来信收悉，现回复如下： 我县公交IC卡于2011年开始运营，现有近10万用户，由于设备老旧，数据回传慢，为确保公交刷卡数据正确，在设计之初就限定了公交卡必须在挂失一周后才能需重新补卡使用。经县政府研究同意，交通运输局交通运输服务中心将于明年对现有的公交IC卡乘车系统进行更换，届时将可以有效解决公交IC卡补卡时间长的问题。 公交IC卡的使用频率高、使用方式简单，如在挂失、补卡环节把关不严，容易影响正常用户使用或造成公交IC卡用户财产损失，因此需要本人携带身份证原件进行挂失、补办。感谢您对县长信箱的支持和关注。 |
| 处理时间 |
2020-12-16 |
