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招商银行府谷支行荣获“2017年度中国银行业文明规范服务三星级营业网点”荣誉称号

来源:府谷县人民政府网站作者:李玲发布日期:2018-04-13 16:27:31点击数:

 

近日,“2017年度全国银行业文明规范服务星级网点”评选结果揭晓,招商银行府谷支行喜获“2017年度中国银行业文明规范服务三星级营业网点”荣誉称号,是我县迄今为止唯一一家获得此项殊荣的银行业金融机构,弥补了我县金融机构获得此类荣誉的历史空白。

自2013年成立以来,招商银行府谷支行就秉承“服务为本”的经营理念,高度重视服务品质,将服务作为强化核心竞争力、实现差异化竞争的关键。该行继2016年荣获榆林市银行业协会评选的全市“塞上银星文明规范服务示范单位”殊荣后,便启动了银行业服务领域更加权威的“星级网点”创评工作,进一步强化营业网点文明规范服务管理,持续提升营业网点优质服务水平。在此次“星级网点”创评过程中,该行组织召开创评工作启动会,成立创评领导小组,制定创评目标和方案,成立文明服务管理团队,参照考核评价体系中10大项、32小项、200条标准一一夯实抓落实,力争使创评工作与常规工作齐头并进。

招商银行府谷支行行长王明峰表示,荣获“2017年度中国银行业文明服务规范三星级网点”是对他们服务工作的肯定,今后将再接再厉,坚持不懈地推进文明规范服务,不断完善服务管理制度,优化服务流程和服务供给渠道,构建特色化服务文化体系;同时,还将紧跟新时代金融发展趋势,发挥星级网点的先进引领作用,牢牢守住合规经营和风险底线,全面提升服务的智能化和精细化水平。

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